Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil y web Aurora. Al crear una cuenta, aceptas estar sujeto a estos Términos.
1. Requisitos de Uso
Edad legal: Debes ser mayor de edad o contar con la capacidad legal para trabajar y celebrar contratos vinculantes en tu país de residencia.
Uso geográfico: El servicio está disponible y diseñado para usuarios en México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, España, Colombia, Ecuador, Venezuela, Perú, Bolivia, Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay.
2. Descripción del Servicio y Modalidades
Aurora es una herramienta de gestión de citas, control de ingresos/egresos y cotizaciones para profesionales de la belleza (Manicure, Pedicure, Lashing y servicios personalizados). Ofrecemos las siguientes modalidades:
- Plan Gratuito (Casa, A Domicilio, Mixta): Incluye un límite mensual de citas. La aplicación web generada para que tus clientas agenden (slug) mostrará publicidad.
- Plan Premium ($8 USD/mes): Para modalidades Casa, A Domicilio y Mixta. Elimina la publicidad de la web de agendamiento y otorga citas ilimitadas.
- Plan Salón de Belleza ($15 USD/mes): Modalidad de pago obligatorio. Incluye funciones avanzadas como la gestión de personal interno y citas ilimitadas.
3. Pagos y Suscripciones
Los cobros se realizarán de manera mensual según el plan elegido.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al final del ciclo de facturación actual. No se realizan reembolsos parciales por el tiempo no utilizado.
Plataforma de Pago Exclusiva:
Todos los pagos, suscripciones, renovaciones y cancelaciones de los planes Premium y Salón de Belleza se procesan única y exclusivamente a través de la pasarela de pagos de la Google Play Store. Aurora no recopila, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.
Cualquier reclamo sobre cargos duplicados o problemas en el procesamiento del pago deberá gestionarse directamente con el soporte de Google Play, rigiéndose por sus propias políticas de reembolso.
4. Responsabilidades del Usuario
- Veracidad de los datos: Eres responsable de mantener la información de tu perfil, ubicación y servicios actualizada.
- Uso de WhatsApp y Cotizaciones: Aurora facilita la creación de plantillas de texto para enviar vía WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, pero no utilizamos la API oficial de WhatsApp. Eres responsable de cumplir con los términos de servicio de cualquier aplicación de terceros que utilices para enviar estos mensajes.
- Gestión de personal: En la modalidad Salón de Belleza, garantizas que tienes el consentimiento de tu personal para ingresar sus nombres y correos electrónicos en la plataforma para recibir notificaciones de citas.
5. Naturaleza del Servicio y Limitación de Responsabilidad
Plataforma Intermediaria (SaaS):Aurora funciona exclusivamente como una plataforma tecnológica (SaaS - Software as a Service) que sirve como "puente" o herramienta de gestión administrativa entre las profesionales de la belleza (las usuarias de la App) y sus clientas. Aurora y MSJ Soluciones no ofrecen, supervisan ni garantizan ningún tipo de servicio de belleza, estética o salud.
No somos responsables por la calidad de los servicios prestados, daños a terceros, alergias, lesiones, inasistencias (no-shows), ni por las disputas financieras o personales que surjan entre las usuarias y sus clientas.
Proveedores de Terceros y Fuerza Mayor: Aurora utiliza infraestructura de terceros de máxima seguridad (como Supabase para el alojamiento de bases de datos y Google). Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, no nos hacemos responsables por caídas del sistema, pérdida de datos o brechas de seguridad (hackeos) que ocurran en los servidores de estos proveedores externos.
Al ser eventos fuera de nuestro control directo, en caso de una interrupción del servicio o pérdida de datos originada por un tercero, no se emitirán garantías, compensaciones ni reembolsos de las suscripciones vigentes, aunque nos comprometemos a notificar y actuar con diligencia para restablecer el servicio a la brevedad.
6. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente cualquier funcionalidad de Aurora, con o sin previo aviso. También podemos ajustar los precios de las suscripciones, notificándote con al menos 30 días de anticipación.
7. Contacto legal
Para consultas legales o sobre estos Términos, comunícate a: msjsoluciones@outlook.com o visita https://msjsoluciones.lat/apps/aurora/terminos.